Virksomhetens omdømme
Aldri har virksomhetens omdømme hatt større innflytelse på evnen til å tiltrekke seg medarbeidere, kunder og potensielle investorer.
Kunde- og medarbeideranalyser gir virksomheten innsikt i hvordan samspillet mellom eksisterende kunder og medarbeidere fungerer, for å kunne bevare og utvikle disse relasjonene. Mange av disse analysene peker på at det kan være svært vanskelig å få tilfredse kunder og medarbeidere hvis virksomhetens omdømme ikke er godt. Men for dem som ikke er kunder eller ansatte i dag, er virksomhetens omdømme det eneste man vet om den. Derfor er og blir et godt omdømme helt avgjørende for evnen til å tiltrekke seg nye kunder, medarbeidere m.m.
Ennova har utviklet en Reputation Excellence-modell som gir dyp innsikt i sterke og svake sider ved virksomhetens omdømme, og hva som skal til for å få et bedre omdømme.
