Omdømme
Måling av omdømme – hvorfor og hvordan?
Schmidt-Laugesen, C., Vestergaard T. & Eskildsen J. K.
Børsens Ledelseshåndbøger - Total Quality Management (2006), 10.2.1-10.2.18.
Denne artikkelen presenterer et metodeapparat kalt Reputation Excellence Index, som kan gi en mer "fullstendig" beskrivelse av hvordan samfunnet oppfatter en gitt virksomhet.
Her presenteres resultater fra Reputation Excellence Index 2003-2005 som gjelder omdømmets nivå i ulike bransjer, og eventuelle forskjeller i måten omdømme skapes på i de enkelte bransjene.
Corporate Reputation as a Strategic Performance Measure
Eskildsen, J. K., Kristensen K., Vestergaard T. & Schmidt-Laugesen C.
Performance Measurement and Management: Public and Private (2004), Edinburgh, Scotland:355-362.
Denne artikkelen viser hvordan omdømme skapes avhengig av hvilken bransje en virksomhet tilhører og i hvilket land den ligger. Videre vises det at kurs/indre verdi er høyere for virksomheter med et omdømme som er høyere enn gjennomsnittet.
Verdien av et godt HR-omdømme
Vestergaard, T., Schmidt-Laugesen C. & Eskildsen J. K.
Personalechefen (2006/2), 62-63.
For de fleste virksomhetene er HR en hovedsakelig innadvendt aktivitet, som går ut på å utvikle virksomhetens menneskelige ressurser. Denne artikkelen viser ved hjelp av REEX 2005-undersøkelsen at oppfatningen av virksomhetens menneskelige ressurser har avgjørende betydning for virksomhetens omdømme generelt.
