Medarbeidere
Determinants of absenteeism in a large Danish bank (forthcoming)
Kristensen, K., Juhl, H. J., Eskildsen J. K., Nielsen J., Frederiksen N. & Bisgaard C.
International Journal of Human Resource Management (2006)
I denne artikkelen presenteres en teoretisk ramme for forklaring av medarbeidernes fraværsperioder. Den teoretiske rammen kontrolleres deretter mot data fra Danske Bank.
Measuring Employee Assets
Eskildsen, J. K., Kristensen K. & Westlund A. H.
Business Process Management Journal (2004), 10(5): 537-550
I denne artikkelen gis en teoretisk begrunnelse for strukturen i European Employee Index©.
Work Motivation and Job Satisfaction in the Nordic Countries
Eskildsen, J. K., Kristensen, K. & Westlund, A. H.
Employee Relations (2004), 26(2): 122-136.
I denne artikkelen prøves flere hypoteser om sammenhengen mellom demografiske kjennetegn som alder og kjønn, og medarbeidertilfredshet og motivasjon.
Analyse av sykefravær
Kristensen, K., Juhl H. J, Eskildsen J. K., Nielsen J., Frederiksen N. & Bisgaard C.
Børsens Ledelseshåndbøger - Total Quality Management (2004), 5.1.1-5.1.12.
I denne artikkelen presenteres en teoretisk ramme for forklaring av medarbeidernes fraværsperioder. Den teoretiske rammen kontrolleres deretter mot data fra Danske Bank.
Medarbejdertilfredshed er værdiskabende ledelsesinformation
Hansen, P. B. & Rechendorff K.
Børsens Ledelseshåndbøger - Total Quality Management (2002).
Resultatene fra medarbeidertilfredshetsundersøkelser bør relateres til de økonomiske resultatene, og det er noe som krever nye måter å utarbeide modeller for medarbeidertilfredshet på. Artikkelen viser videre hvordan medarbeidertilfredshet kan relateres til økonomiske resultater ut ifra en konkret case.
Måling av medarbeidertilfredshet og lojalitet – bakgrunn, metode og prosess
Sørensen, H. D. & Hansen P. B.
Børsens Ledelseshåndbøger - Total Quality Management (2001).
Denne artikkelen beskriver hvordan en medarbeidertilfredshetsundersøkelse bør gjennomføres fra bestemmelse av format til statistisk analyse av data og feedback og igangsetting av forbedringsaktiviteter.
Job Satisfaction Across Industries
Kristensen, K., Westlund A. H. & Eskildsen J. K.
Third International Conference of the Multinational Alliance for the Advancement of Organizational Excellence (2002), Ayr, Scotland: 194-204.
I denne artikkelen analyseres forskjeller i jobbtilfredshet mellom ulike bransjer. Resultatene viser blant annet at "det daglige arbeidet" er viktigst for ansatte i IT-sektoren, mens "samarbeid" er viktigst for ansatte i helsesektoren. Man får også en introduksjon til lojalitetssegmentering.
